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南瓜文学www.nanguawx.com提供的《不搞对象，上司不让！》70-80(第6/17页)
断，椎骨骨折，背部、臀部挫伤，还有?轻微脑震荡。
这家人坚持将此事定义为机器人质量事故，甚至是机器人伤人事件，他们因?此向秦疆集团总部以?及消费者协会发起了?投诉，同时将这件事发在了?微博上。
“这么一听，真是挺惨的！”唐洛着实?同情庞悬，但同时也站在公司立场，提出了?质疑，“庞悬怎么能够证明是机器人发生故障导致的这次事故？我的意思是，是否存在用?户本身操作不当的行为？或者，他可以?提供家庭监控？”
“哎呦，还说呢，我早晨的时候就是试图这样隐晦地回复网友，结果可把我骂惨辽！”甄钧拧着眉直锤自己大腿。
唐洛没再说什么，安抚性地拍了?拍他。
立场不同对?事物的认知就不同，网友都是站在庞悬的角度同情弱势群体。
这一点他能够理解。
根据危机公关5S原则，第一原则也的确是承担责任。
可现在的问题就在于，如果这责任压根就不是他们的……
唐洛吸了?口气，暂时把某种猜想搁在一旁。也在心里告诫自己，不可以?阴谋论。
早高峰还没有过去，路上车行很是缓慢，唐洛就掏出手机，点开微博看了?一眼。
热搜依旧高挂，网友们还真是如他所料一边倒地站庞悬。
【@豆子?妈妈】：看得心脏一紧，这可不是康复机器人了?啊，这是夺命机器人！
【@猪嘴吐不出鲜花】：说真的，我向来不相信所谓的人工智能，都是电脑程序来操控，有?一点点差池都可能引发大问题。今天是骨折，明天是不是就是断头？
【@无产阶级白日梦想家】：卧槽，还好?我穷！心疼患者一分钟，话说云海智能不是国内最顶尖的人工智能公司吗？看来是钱赚足了?，开始玩资本了?，不正经做研发了?！
【@屁股痒痒】：妈呀，随机吓死一个纯路人，原本还想去买他们公司的智能家居机器人呢，怕了?怕了?
【@布谷鸟】：不用?说了?，赔偿吧，这个叫庞悬的患者也是真倒霉，攒钱好?不容易买了?个高科技，结果被背刺
【@炒股发财了?】：@秦璟，咋不说话啊，不是号称人形机器人之父吗，咋出了?事就缩起来了?？？！
唐洛有?点看不下去了?，捧着手机在评论区敲字。
【@唐家小崽】：大家冷静一下，现在事实?还没调查清楚，官方也未出任何公告，不能直接下定论。实?话说，我家也有?家人在用?同系列的康复机器人，机器人的机械手臂上加固了?双层防护装置，这意味着，就算一只机械手臂意外滑落，还有?另外一只“机械手”保护用?户。除非操作不当，在使用?机器人时断了?它的电源
他本是想让网友不要被无量媒体和营销号带跑偏了?，却未曾想引过?来了?一大群键盘侠。
【@替天行道】：大哥，你没事吧？受害人都进医院了?，还调什么查，骨折影像片不是证？？
【@狗头军师】：你啥意思？你意思受害人把自己搞骨折了?诬陷机器人！我的天哪，你是吃菌子?中毒了?吧，这是我听过?的最好?笑的笑话！
【@瓜瓜】：呵呵，你家那个康复机器人说不定啥时候就咬你一口！
【@肚子?里有?蛔虫】：笑死，祝福你家里人明天喜提同款骨折！
“……”
唐洛气得胃疼，啥也不想说了?。
一切只等调查结果出炉吧……
半个小时后，车子?抵达庞悬居住的社区，这里属于中高档社区，庞悬就住在最后面的那排花园洋房。
甄钧来前打过?电话了?，庞悬还在医院住院，这边他哥哥在他家，昨天的投诉信和微博也是他哥哥代发的。
司机停好?车，一行人依次下车。
唐洛刚准备上楼就听身后有?人在喊他。
转头一看，居然是糖球。之前跟着秦璟一块参加寿宴时认识的那个自媒体小网红。
“你好?呀，小帅哥，怎么有?空来这里？”糖球像个老熟人似的跟他打招呼。
他也住这片社区，这会刚要出门。
唐洛简单打了?个招呼，不打算长聊：“来处理投诉。”
“昂我知道了?，”糖球笑了?，对?于一个每天8G上网冲浪者来说，任何一个热点都逃不开他的眼睛，“你们公司生产的机器人把人摔骨折了?，所以?你们现在是过?来谈赔偿的吧？”
“不是，”唐洛果断否定，“现在事情还没有?调查，不能妄下定论。”
糖球转转眼珠，拉住他：“刚好?我今天闲，我能申请加入你们吗？我是路人视角，可以?做个观察员。”
唐洛虽然不知道这有?什么好?加入的，但有?个观察员也不是不行，到?时候复盘，也可以?从糖球这个第三视角征询一些意见。
“你随便。”他说，“但不要影响我们。”
“放心，”糖球摩挲着手机，“说不定我还能帮忙呢！”
一行几人上了?楼，庞悬家就住在二层。
甄钧组织了?一下语言，上前按响门铃：“您好?，请问是庞先生家吗？我们是云海智能公司，专程过?来解决机器人的问题。”
等了?好?一会儿，一个身穿黑背心的中年男人开了?门。
“我们全家人都对?这次机器人伤人事件非常愤怒与失望！”他一开口语气就很激动。
甄钧赶紧安抚：“对?不起，庞先生受伤我们也很难过?，我理解您的心情，我们过?来就是专门解决这件事情的。”
“现在请让我们公司的高级工程师对?您家里的这台机器人做下检测，也方便后续处理。”
“人都进医院了?，还检测什么！难道我们还骗你们不成？”黑背心挡在门口不让进，“再说你们万一破坏了?证据怎么说！”
“……我们是做检测，不是销毁，怎么还能牵扯到?破坏证据呢？”技术工程师实?在没忍住，回怼了?一句。
黑背心一听这话霎时间像被点着了?的炮仗：“什么意思你！想逃避责任是不是，不想赔偿是不是！告诉你没门，再胡搅蛮缠我这就报警！”
“……”大家集体无语。
甄钧把目光转向唐洛，用?口型说了?句：“现在怎么办。”
唐洛略作沉思，走上前跟黑背心继续交涉：“您先别着急，该赔偿的我们一定不会抵赖，但请先遵照常规流程，让我们的技术人员对?事故机器人进行检测，请您也理解一下我们，检测之后公司会以?此为依据，核定赔偿标准，不然不合规。”
“您完全不用?担心，检测结果一出，我们会立即跟公司申请赔偿金，是我们的责任我们五倍十倍地赔给你。”
黑背心听到?五倍十倍眼睛亮了?亮，但很快又耷拉下嘴角，立起眉毛：“那要是检测之后，你们没发现……有?什么呢？”
技术人员一愣，被他这种含糊不清的话语弄得有?点懵。
“呃，如果检测之后我们发现机器人各项性能完好?，那恐怕我们还需要再进一步……”
“不行！”背心男突然蛮横地打断了?技术人员的话，“先谈赔偿再检测！这是我最大的让步了?，你们自己看着办，别逼我叫记者！”
唐洛直勾勾地盯着他，心里的疑云开始积聚，自觉告诉他
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